Časté otázky
Odpovede na otázky o našich košíkoch, objednávkach a doprave.
Ako dlho vydrží košík?
Ručne pletené košíky z vrbového prútia vydrží desiatky rokov pri normálnom používaní. Prírodný olej, ktorým košík ošetrujeme, ho chráni pred vlhkom. Starší košíky môžete občas olejovať — olej je dostupný aj u nás.
Aký je rozdiel medzi jednotlivými košíkmi?
Naše košíky sa líšia veľkosťou, objemom a určením. Košík Vrbina (15 l) je malý na drobnosti, Košík Javor Veľký (40 l) je veľký na paplóny či hračky. Pikniková taška má veko a koženery popruhy. Pozrite katalóg pre detaily.
Ako si vybrať správny košík podľa veľkosti?
Na domovskej stránke je Košíkový radca — zaškrtnete, čo chcete uložiť, a radca vám odporučí najmenší vhodný košík. Ak si nie ste istí, napíšte nám na [email protected].
Koľko trvá doručenie?
Štandardné doručenie trvá 2–3 pracovné dni od potvrdenia objednávky. Po odoslaní dostanete e-mail s číslom sledovania. Doručujeme na Slovensku kuriérom.
Koľko stojí doprava?
Poštovné závisí od počtu košíkov: 1–2 ks je 4,90 €, 3–5 ks je 7,90 €, od 6 kusov je doprava bezplatná. Detaily nájdete na stránke Doprava a doručenie.
Ako sa košík čistí a údržuje?
Košík sa čistí mäkkým vlhkým handričkou. V prípade väčšieho znečistenia možno použiť mielu vodu. Nechávaním na slnku sa farba prírodne stmavne — to je normálne a nemení kvalitu. Ak sa prútie poškriabe, čistite s vlhkým handričkou a nechajte sa schniť.
Môžem si objednať košík s vlastným návrham?
Áno! Ak chcete custom košík (iný formát, veľkosť, úpravy), kontaktujte nás na [email protected]. Diskutujeme jednotlivé požiadavky.
Aké je vaše právo na vrátenie?
Máte právo vrátit košík do 14 dní od doručenia bez zdôvodnenia, ak je v pôvodnom stave. Detaily nájdete na stránke Vrátenie tovaru.
Prečo sa mnou košík pri doprave nepoškodil?
Košíky balíme opatrne do papierových krabíc s papierovým vnútorným vypolstrovaním bez plastov. Ak sa napriek tomu poškodil, kontaktujte nás do 2 dní s fotkou — posleme vám náhradu alebo nový košík.
Prijímate objednávky na B2B alebo do reštaurácií?
Áno! Ak chcete objednať viaceré kusy pre podniky, ubytovacie zariadenia alebo maloobchod, napíšte nám. Ponúkame špecifické ceny a dohodnuté objednávky.
Nechcete nájsť odpoveď?
Napíšte nám priamo